القرارات الآلية والذكاء الاصطناعي

أين تُستخدم الأنظمة الآلية

باختصار: ثلاثة أماكن: تقييم المقابلات، مطابقتك للعمل، ووضع علامات على المحتوى ليراجعه شخص.

تقييم المقابلة. عندما تجري مقابلة مسجلة أو مكتوبة، يقوم نظام آلي بإنتاج درجة وفقاً لمعيار ثابت وتفسير مكتوب لكل معيار.

مطابقة العمل. يتم تحديد المهام التي تظهر في قائمتك بناءً على مؤهلاتك، لغاتك، منطقتك وتوافرك.

التدقيق في الجودة والمحتوى. تقوم الفحوصات الآلية بمقارنة العمل المقدم مع عناصر محددة مسبقاً ووضع علامات على المحتوى في المساحات المجتمعية للمراجعة.

هذه هي القائمة الكاملة. إذا أضفنا شيئاً آخر، سيتم تحديث هذه الصفحة قبل أن تصبح متاحة.

ما الذي لا تفعله أي أنظمة آلية هنا

باختصار: لا تقبلك، لا ترفضك، لا تعلقك ولا تحظرك. لا تقرأ وجهك أو نبرة صوتك.

لا يقبل أي نظام آلي طلباً، ولا يرفض طلباً، ولا يعلق حساباً، ولا يغلق حساباً، ولا يحجب دفعة. كل هذه القرارات يتخذها عضو من الموظفين مع تسجيل سبب لها.

لا يوجد حد للدرجات فوقه أو تحته يحدث شيء تلقائياً. لا يوجد طابور يمكن أن يدخل فيه قرار آلي دون وجود شخص فيه.

لا نقوم بالتعرف على الوجوه، أو تحليل هندسة الوجه، أو تحليل التعبير، أو اكتشاف العواطف أو تحديد بصمة الصوت. عندما يتم تسجيل مقابلة بالفيديو، يتم الاحتفاظ بالتسجيل حتى يتمكن شخص من تأكيد الهوية إذا كان هناك شيء يبدو خاطئاً، ولا تتم معالجته بواسطة أي نظام آلي. يتم تقييم النص المكتوب لما قلته فقط.

لا نستنتج أو نسجل سمات الشخصية، أو الأحكام الشخصية، أو الصحة، أو الرأي السياسي، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو العضوية أو النشاط النقابي، أو الحالة العاطفية لأي مساهم. لا يتم جمع أو اشتقاق أو تخزين أي شيء من هذا القبيل.

كيف يعمل تقييم المقابلة فعلياً

باختصار: يتم نسخ صوتك، وتُقيم الكلمات وفقاً لأربعة معايير منشورة، ويقرأها شخص.

يتم تحديد المعيار قبل إجراء أي مقابلة وهو نفسه لكل مرشح لنفس الدور. يحتوي على أربعة معايير: الدقة والعناية، اتباع التعليمات، الحكم في ظل الغموض، والوضوح. يقيم الوضوح ما إذا كان يمكن للمراجع أن يتخذ إجراءً بناءً على إجابتك، وليس البلاغة، ولا يتم معاقبة الصياغة غير الأصلية.

يتم نسخ إجاباتك المسجلة إلى نص بواسطة خدمة تحويل الكلام إلى نص. النص، وليس الصوت أو الفيديو، هو ما يقرأه نظام التقييم.

يُرجع النظام درجة وتفسيراً مكتوباً لكل معيار. يتم إرسال كلاهما إلى عضو من الموظفين مع إجاباتك، ويقرر عضو الموظفين.

عندما يكون النسخ منخفض الثقة، يُطلب من المراجع الاستماع إلى التسجيل بدلاً من الاعتماد على الدرجة، لأن التسجيل منخفض الجودة ينتج درجة منخفضة لا تقول شيئاً عن المرشح.

حقوقك بشأن هذه الأنظمة

باختصار: اطلب مراجعة بشرية، اطلب تفسيراً، اطلب منا حذف تسجيل مقابلتك.

يمكنك طلب مراجعة قرار يتضمن درجة آلية من قبل عضو آخر من الموظفين. اكتب إلى info@corpshore.ai واذكر القرار. لا نفرض رسوماً على ذلك ولا يؤثر عليك سلباً.

يمكنك طلب تفسير لأساس أي قرار من هذا القبيل، بما في ذلك المعايير المطبقة وكيف تم تقييم إجاباتك وفقاً لها.

يمكنك طلب تدمير تسجيل مقابلتك، وجميع النسخ المحتفظ بها لدينا أو لدى أي شخص يعمل لصالحنا، وسنفعل ذلك خلال 30 يوماً من الطلب. هذا الحق موجود بموجب قانون مقابلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي في إلينوي ونمده إلى كل متقدم بغض النظر عن مكان إقامته، لأنه لا يوجد سبب وجيه لمنح متقدم من إلينوي حقاً نحجبه عن متقدم من غانا.

يمكنك رفض التنسيق المسجل. أخبرنا قبل أن تبدأ وسنوفر لك مقابلة مكتوبة بدلاً من ذلك، تُقيم وفقاً لنفس المعيار. رفض التسجيل لا يضر بطلبك.

يمكنك سحب الموافقة على التقييم الآلي بالكامل. في هذه الحالة، يقوم عضو من الموظفين بتقييم إجاباتك المكتوبة مباشرة. هذا يستغرق وقتاً أطول وسنخبرك بالمدة.

إذا كنت تتقدم من مدينة نيويورك

باختصار: نحن لا نجري حالياً التدقيق في التحيز الذي يتطلبه قانون نيويورك، لذلك لا نستخدم التقييم الآلي على المتقدمين من نيويورك.

يتطلب قانون مدينة نيويورك المحلي 144 أن يكون أداة القرار الوظيفي الآلي المستخدمة على مرشح في المدينة قد اجتازت تدقيقاً مستقلاً للتحيز خلال السنة السابقة، وأن يتم نشر ملخص لذلك التدقيق، وأن يحصل المرشحون على إشعار قبل عشرة أيام عمل، وأن يتم تقديم عملية بديلة.

لم نقم بعد بتكليف ذلك التدقيق. بدلاً من استخدام الأداة والأمل، يتم تقييم الطلبات من المتقدمين في مدينة نيويورك من قبل عضو من الموظفين يقرأ الإجابات مباشرة، دون إنتاج أو استخدام درجة آلية.

عندما يكتمل التدقيق، سننشر ملخصه هنا ونحدث هذا القسم. حتى ذلك الحين، هذا بيان لما لا نقوم به بدلاً من ادعاء الامتثال.

إذا كنت تعمل معنا في الاتحاد الأوروبي

باختصار: القواعد الأوروبية بشأن الإدارة الخوارزمية تصف كيف نعمل بالفعل. هنا هي بشروطهم.

تحدد توجيهات العمل على المنصات في الاتحاد الأوروبي (2024/2831) متطلبات للمنصات التي تستخدم الأنظمة الآلية لتخصيص أو مراقبة أو تقييم العمل. يجب على الدول الأعضاء نقلها بحلول 2 ديسمبر 2026. يصف ما يلي موقفنا بشروط التوجيه نفسه.

قيود على المعالجة. لا نعالج البيانات المتعلقة بحالتك العاطفية أو النفسية، محادثاتك الخاصة، صحتك بما يتجاوز ما تخبرنا به طوعاً، أصلك العرقي أو الإثني، وضعك كمهاجر، آرائك السياسية، معتقداتك الدينية، أو عضويتك أو نشاطك النقابي. لا نحاول التنبؤ بأي من هذه.

الإشراف البشري. يراقب الموظفون تأثير الأنظمة الآلية على ظروف العمل، ويتم مراجعة الأنظمة بدلاً من تركها تعمل.

المراجعة البشرية للقرارات الهامة. أي قرار يقيد أو يعلق أو ينهي وصولك إلى العمل، يؤثر على دفعتك، أو يؤثر على وضعك التعاقدي يتم اتخاذه من قبل شخص. يمكنك طلب تفسير له وطلب مراجعته، وسنرد كتابياً.

الشفافية. تحدد هذه الوثيقة وإشعار الخصوصية الأنظمة الموجودة، وما تستخدمه، وما تؤثر عليه.

وضع التوظيف. يتم تحديد ما إذا كنت موظفاً قانونياً أو تعمل لحسابك الخاص بموجب قانون بلدك، بناءً على حقائق كيفية عملك فعلياً، وليس بناءً على ما يسميك به العقد. إذا كنت تعتقد أن ترتيب عملك يعادل التوظيف، قل ذلك وسنتعامل معه بدلاً من الاعتماد على التسمية.

ما نلتزم به

باختصار: الموظفون الذين يشغلون هذه الأنظمة مدربون عليها، يتم تسجيل القرارات، ونخبر العمال قبل أن يصبح نظام جديد متاحاً.

معرفة الذكاء الاصطناعي. ينطبق المادة 4 من قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي منذ 2 فبراير 2025 ويتطلب أن يكون لدى الموظفين المشاركين في تشغيل نظام الذكاء الاصطناعي فهم كافٍ له. يتم إطلاع الموظفين الذين يراجعون الدرجات الآلية على ما يقيسه النظام، وما لا يمكنه قياسه، وأين يُعرف أنه غير موثوق به.

التسجيل. يتم تسجيل التقييمات الآلية والقرارات البشرية التي تليها، مع الفاعل والسبب، بحيث يمكن إعادة بناء أي قرار.

الإشعار قبل النشر. قبل أن يتم وضع نظام آلي قيد الاستخدام بطريقة تؤثر على المساهمين، نخبر المساهمين المتأثرين، وحيثما وجدوا، ممثليهم.

المراجعة. عندما ينتج النظام نتائج تبدو خاطئة لمجموعة بدلاً من فرد، يتم التعامل مع ذلك كخلل في النظام وليس كحقيقة عن المجموعة.

إذا كنت تعتقد أن النظام أخطأ

باختصار: أخبرنا، وإذا لم نحل المشكلة يمكنك الذهاب إلى جهة تنظيمية.

اكتب إلى info@corpshore.ai واصفاً القرار ولماذا تعتقد أنه خاطئ. سيقوم عضو آخر من الموظفين بمراجعته.

إذا لم تكن راضياً يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات الخاصة بك. في المملكة المتحدة، هي مكتب مفوض المعلومات؛ في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، السلطة في دولتك العضو.

في مدينة نيويورك، تُقدم الشكاوى بشأن أدوات القرار الوظيفي الآلي إلى إدارة حماية المستهلك والعمال. في إلينوي، يطبق المدعي العام قانون مقابلات الفيديو بالذكاء الاصطناعي.

تقديم شكوى لا يؤثر أبداً على وضعك على المنصة، أو وصولك إلى العمل، أو أي شيء مستحق لك.