Jwumasay joo-maJwumasay joo-maVersion 2.1. Cela va dans les deux sens : la première partie est ce que nous attendons de vous, la seconde ce que vous pouvez exiger de nous. Lisez-le une fois attentivement ; c'est tout l'accord entre nous.
Les clients nous apportent du travail qui implique les mots, visages, voix et détails personnels d'autres personnes, et ils le font ici parce qu'ils nous font confiance pour bien le gérer. Les contributeurs rejoignent parce qu'ils veulent un travail équitable, une rémunération juste et une réponse claire quand quelque chose tourne mal. Ce document est l'accord qui rend les deux choses vraies en même temps.
La première partie est ce que nous attendons de vous. La deuxième partie est ce que vous pouvez nous demander. Aucun des deux n'est optionnel, et aucun n'est du petit texte.
Le travail que tu soumets est le tien. Ne partage pas ton compte et ne laisse personne d'autre travailler dessus : pas un ami, pas un collègue, pas un membre de la famille qui aide. Les clients paient pour le travail de personnes que nous avons vérifiées et formées, et faire tourner un compte rend cela faux d'une façon que personne ne voit jusqu'au moment où ça compte.
Quand un projet indique de ne pas utiliser d'outils d'IA, ne les utilise pas. Quand un projet les autorise, dis honnêtement si on te demande. Certains clients paient spécifiquement pour un jugement humain, et présenter un résultat généré comme le tien est la seule chose qui met fin à un projet pour tout le monde impliqué.
Une personne, un compte. Si tu as perdu l'accès à ton compte, demande-nous de le restaurer plutôt que d'en créer un autre.
Le contenu de la tâche appartient au client. Ne le copie pas, ne le conserve pas, ne le publie pas et ne le montre à personne en dehors de la plateforme. Cela signifie pas de captures d'écran dans un chat de groupe, pas d'exemples dans un portfolio et pas de partage d'un truc drôle avec un ami. Cela vaut après la fin du projet et après que tu aies cessé de travailler avec nous.
Travaille uniquement dans les outils que nous te donnons. Télécharger du matériel sur ton propre appareil, le coller dans un autre service ou l'alimenter dans un modèle de ton choix le déplace quelque part où le client n'a pas donné son accord et que nous ne pouvons pas protéger.
Si tu n'es pas sûr que quelque chose compte comme matériel client, traite-le comme tel et demande.
La plupart de ce qui passe par cette plateforme concerne de vraies personnes qui n'ont jamais accepté de te rencontrer. Photographies, enregistrements, messages, adresses et détails de santé apparaissent tous dans les tâches. Traite chacun d'eux comme tu aimerais que ton propre soit traité par un étranger.
Utilise ce qui t'est montré pour la tâche devant toi et rien d'autre. Ne cherche personne, ne tente pas de découvrir qui est quelqu'un et ne conserve ni ne réutilise rien que tu apprends. C'est la limitation d'usage sur laquelle reposent les lois de confidentialité européennes, canadiennes et américaines, et c'est aussi juste de la décence.
Certains matériaux sont encore plus sensibles : tout ce qui concerne la santé, la sexualité, la religion, la politique, l'ethnie, le statut d'immigration, le casier judiciaire ou les finances d'une personne, et tout ce qui implique un enfant. Si une tâche en contient, on te le dira et une précaution supplémentaire est attendue. Si une tâche en contient et que tu n'as pas été informé, arrête et dis-le-nous.
Si tu vois quelque chose qui semble illégal, ou qui suggère que quelqu'un est en danger ou est maltraité, arrête et signale-le-nous immédiatement. Tu ne seras jamais pénalisé pour une tâche que tu ne pouvais pas terminer pour cette raison, et nous ne te demanderons pas de continuer à la regarder.
Utilise un appareil que tu contrôles et tiens-le à jour. Active la deuxième étape de connexion quand nous la proposons. Déconnecte-toi sur les machines partagées.
Nous ne te demanderons jamais de mot de passe, de code à usage unique ou de paiement pour libérer tes gains, et personne qui travaille pour nous ne le fera non plus. Toute personne qui le fait n'est pas nous. Signale-le et ne réponds pas.
Si tu penses que ton compte a été utilisé par quelqu'un d'autre, dis-le-nous immédiatement. Nous préférerions bien entendre la nouvelle tôt plutôt que de le découvrir plus tard.
Les relecteurs, les autres contributeurs et notre équipe sont des collègues. Tu peux contester une critique autant que tu veux, mais reste centré sur le travail.
Le harcèlement, les menaces, les insultes et la discrimination n'ont pas leur place ici, que ce soit dans une note de revue, un post communautaire ou un message. Cela s'applique autant à la façon dont tu traites les autres contributeurs qu'à la façon dont nous te traitons.
Si tu revois le travail d'autrui, compare-le aux standards plutôt qu'à la personne, et donne une raison qu'ils peuvent mettre en pratique. Quelqu'un qui lit ta note doit pouvoir savoir quoi faire différemment la prochaine fois.
Dans la communauté, tu apparaîs sous un pseudo plutôt que ton nom, et c'est pareil pour tout le monde. Ne cherche pas à identifier quelqu'un, ne publie pas les détails personnels de qui que ce soit et ne ramène pas les désaccords d'un fil à un autre.
Ne joue pas les chiffres. Réserver du travail que tu n'as pas l'intention de faire, précipiter les tâches pour augmenter ton compte, soumettre la même réponse plusieurs fois ou référer des comptes que tu contrôles toi-même enlève de l'argent aux personnes qui font le travail correctement.
Dis-nous la vérité sur toi : où tu habites, quelles langues tu utilises réellement et ce que tu as réellement fait. Ton profil détermine le travail qui t'est proposé, et un profil basé sur une affirmation que tu ne peux pas prouver se termine par du travail retourné et du temps perdu des deux côtés.
Respecte la loi où tu te trouves. Tu es responsable de tes propres impôts sur ce que tu gagnes ici, d'être autorisé à faire ce travail dans le pays où tu le fais et de ne pas travailler depuis un endroit où nos partenaires de paiement ne peuvent pas légalement te payer. Si l'un de ces éléments change, dis-le-nous avant que ça devienne un problème.
Si les instructions sont floues, contradictoires ou demandent quelque chose que tu penses être une erreur, dis-le avant de passer un après-midi dessus. C'est utile pour nous et ce n'est pas une plainte.
Si tu penses qu'une décision concernant ton travail était erronée, demande. Si tu penses avoir été traité injustement par quiconque ici, y compris notre propre équipe, dis-le et ça sera examiné par quelqu'un qui n'était pas impliqué.
Si tu penses qu'une chose sur cette plateforme est illégale, dangereuse ou malhonnête, tu peux la signaler et tu seras protégé pour l'avoir fait. Personne ne perd de travail, de réputation ou de paiement pour avoir soulevé une préoccupation de bonne foi. Cette protection est celle que les règles européennes de dénonciation et les protections canadiennes et américaines équivalentes visent à offrir, et nous la proposerions de toute façon.
Nous te disons combien paie une tâche avant que tu ne la commences, dans ta devise si possible, et nous payons le travail accepté même si le client n'est pas satisfait de nous. Les paiements se font selon un calendrier publié et tu peux voir chaque entrée dans ton relevé.
Chaque rejet est accompagné d'une raison écrite par une personne, et tu peux la lire. Ta réputation t'est présentée en entier, avec les chiffres qui la composent, et tu peux voir exactement ce qu'il faut faire pour progresser. Il n'y a pas de scores cachés.
Ce que nous surveillons dépend du projet. Certains clients exigent qu'une session de travail soit enregistrée pendant qu'une tâche est ouverte, ce qui peut inclure des captures d'écran ou un enregistrement des frappes clavier. Si un projet le demande, la tâche l'indique avant que tu ne la commences, seule la durée d'ouverture de la tâche est couverte, et tu peux refuser la tâche. En dehors d'une tâche qui le précise, nous ne surveillons pas ton écran, tes frappes clavier ou quand tu es à ton bureau. Nous mesurons ce que ton travail a fait.
Nous ne donnons pas le nom des clients. Ils achètent le travail et le standard qu'il a atteint. Qui l'a fait est à nous de gérer, et dans la communauté tu es connu uniquement par un pseudo que tu n'as pas eu à inventer.
Aucun comportement n'est déduit et retenu contre toi par une machine. Les vérifications automatiques peuvent signaler une tâche ou retenir un paiement pour qu'une personne l'examine. Seule une personne peut avertir, restreindre, suspendre ou bannir, et elle doit noter pourquoi.
Si nous faisons une erreur, qu'il s'agisse d'un mauvais rejet, d'un paiement tardif ou d'un cours qui a enseigné la mauvaise chose, nous le dirons et le corrigerons plutôt que de te laisser le découvrir.
Nous conservons les informations que vous avez fournies pour postuler, les documents que vous avez envoyés pour vérifier votre identité, le travail que vous avez soumis, les avis sur celui-ci et les dossiers de ce que vous avez été payé. Nous les gardons dans une région de données choisie par votre pays de résidence, et nous ne les déplaçons pas hors de celle-ci pour faciliter nos propres démarches.
Vous pouvez demander une copie de tout ce que nous détenons à votre sujet, nous demander de corriger toute erreur et nous demander de vous le remettre sous une forme que vous pourrez utiliser ailleurs. Vous pouvez aussi nous demander de supprimer vos données personnelles, et nous supprimons ce que nous pouvons. Certains dossiers sont conservés de toute façon : décisions d'exécution et appels, vérifications d'identité et de paiement qui les accompagnent, ainsi que les paiements déjà effectués. Ils sont conservés pour que la plateforme puisse être contrôlée, pour qu'un compte supprimé ne puisse pas être recréé simplement, et pour répondre aux obligations fiscales et légales. Nous vous indiquons exactement ce qui est conservé si vous le demandez. Nous répondons à ces demandes dans les trente jours et généralement beaucoup plus tôt, et nous ne facturons rien. Ce sont les droits décrits par le RGPD, la PIPEDA et la CCPA, et nous les étendons à tout le monde, où qu'ils vivent, dans ces limites.
La suppression a une limite honnête. Les dossiers des paiements déjà effectués sont conservés aussi longtemps que la loi fiscale du pays où le paiement a été effectué l'exige, généralement six à sept ans, et les documents d'identité sont conservés aussi longtemps que les vérifications qu'ils soutiennent doivent être prouvées. Nous vous dirons exactement ce qui est conservé et pourquoi.
Votre CV est lu pour que nous puissions vous associer à un travail, et ce que nous en concluons est affiché sur votre profil avec les mots indiquant sur quoi il se base. Si vous n'êtes pas d'accord avec quoi que ce soit, votre correction est ce que nous utilisons à partir de là.
Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour vous faire de la publicité. Nous les partageons uniquement avec les personnes qui en ont besoin pour vous payer, vous vérifier ou vous livrer la plateforme, et chacun de ces acteurs est soumis au même standard que ce document.
Une personne le regarde, pas un système automatisé, et nous vous demandons ce qui s'est passé avant de décider quoi que ce soit. On vous dit ce que l'on vous accuse d'avoir fait, vous avez la possibilité de répondre et la personne qui décide n'est pas celle qui l'a signalé.
La plupart des problèmes se résolvent par une conversation. Les graves, comme partager du matériel client, travailler sous le compte de quelqu'un d'autre, harceler une autre personne ou commettre une fraude délibérée, peuvent entraîner la fermeture de votre compte et la suppression de tout solde impayé lié à la fraude. Nous vous dirons lesquels nous pensons avoir eu lieu et pourquoi.
Si votre compte est fermé, vous gardez tout ce que vous avez correctement gagné. Vous pouvez demander que la décision soit réexaminée, et cette révision est faite par quelqu'un qui ne l'a pas prise. Si vous ne pouvez pas vous connecter, le formulaire d'appel fonctionne sans compte.
Ce document changera au fur et à mesure que la loi et la plateforme évoluent. Lorsqu'il change d'une manière qui compte, nous vous demandons de le lire et de l'accepter à nouveau. Nous ne considérons jamais le silence comme un accord.
Vous n'avez pas besoin de compte pour lire ceci. Si vous décidez de travailler avec nous, nous vous demanderons de l'accepter avant de prendre quoi que ce soit.