Jwumasay joo-maJwumasay joo-maVersione 2.1. Vale in entrambe le direzioni: la prima parte è ciò che chiediamo a te, la seconda ciò che puoi pretendere da noi. Leggilo bene una volta; è tutto l'accordo tra noi.
I clienti ci portano lavori che coinvolgono parole, volti, voci e dettagli personali di altre persone e li portano qui perché ci fidano per gestirli bene. I contributori si uniscono perché vogliono un lavoro leale, un pagamento giusto e una risposta chiara quando qualcosa va storto. Questo documento è l'accordo che rende entrambe le cose vere allo stesso tempo.
La prima parte è ciò che chiediamo a te. La seconda è ciò che puoi chiedere da noi. Nessuna parte è facoltativa, né è una stampa minuscola.
Il lavoro che invii è tuo. Non condividere il tuo account e non far lavorare nessun altro sotto di esso: né un amico, né un collega, né un familiare che aiuta. I clienti pagano per lavori di persone che abbiamo verificato e formato, e passare l'account fa sì che ciò non sia vero in modo che nessuno lo veda finché non conta.
Se un progetto dice di non usare strumenti AI, non usarli. Se un progetto li permette, dì onestamente se chiediamo. Alcuni clienti pagano specificamente per il giudizio umano, e presentare un output generato come tuo è l'unica cosa che mette fine a un progetto per tutti i partecipanti.
Una persona, un account. Se hai perso l'accesso al tuo, chiedici di ripristinarlo invece di crearne uno nuovo.
Il contenuto del compito appartiene al cliente. Non copiarlo, conservarlo, pubblicarlo o mostrarlo a chiunque fuori dalla piattaforma. Significa niente screenshot in una chat di gruppo, nessun esempio in un portfolio e nessun aneddoto divertente condiviso con un amico. Si applica anche dopo che il progetto è finito e dopo che hai smesso di lavorare con noi.
Lavora solo all'interno degli strumenti che ti forniamo. Scaricare materiale sul tuo dispositivo, incollarlo in un altro servizio o alimentarlo a un modello tuo lo sposta in un luogo in cui il cliente non ha acconsentito e noi non possiamo proteggere.
Se non sei sicuro se qualcosa sia materiale del cliente, trattalo come se lo fosse e chiedi.
Gran parte di ciò che passa attraverso questa piattaforma riguarda persone reali che non hanno mai accettato di incontrarti. Fotografie, registrazioni, messaggi, indirizzi e dettagli di salute appaiono in tutti i compiti. Tratta ognuno di loro come vorresti che il tuo fosse gestito da uno sconosciuto.
Usa ciò che ti viene mostrato per il compito davanti a te e per nulla altro. Non cercare di scoprire chi è qualcuno, non cercare di capire chi è qualcuno e non conservare o riutilizzare nulla che impari. Questa è la limitazione di scopo su cui si basano le leggi sulla privacy europea, canadese e americana, e è anche semplicemente decenza.
Alcuni materiali sono ancora più sensibili: tutto ciò che riguarda la salute, la sessualità, la religione, la politica, l'etnia, lo status di immigrazione, il casellario giudiziario o le finanze di una persona e tutto ciò che coinvolge un bambino. Se un compito lo contiene, te lo diranno e ci si aspetta una cura extra. Se un compito lo contiene e non te lo hanno detto, fermati e avvisa noi.
Se vedi qualcosa che sembra illegale, o che suggerisce che qualcuno è in pericolo o sta subendo danni, fermati e segnala subito a noi. Non sarai mai penalizzato per un compito che non potresti completare per quel motivo, e non ti chiederemo di continuare a guardarlo.
Usa un dispositivo che controlli e tienilo aggiornato. Attiva la seconda fase di accesso quando te lo offriamo. Esci da dispositivi condivisi.
Non ti chiederemo mai una password, un codice una tantum o un pagamento per rilasciare i tuoi guadagni, e nemmeno chi lavora per noi. Chi lo fa non è noi. Segnala e non rispondere.
Se pensi che il tuo account sia stato usato da qualcun altro, avvisaci subito. Preferiremmo sapere subito piuttosto che scoprirlo più tardi.
I revisori, gli altri contributori e il nostro staff sono colleghi. Se non sei d'accordo con una recensione, esprimi la tua opinione liberamente e in modo chiaro, ma mantieni il focus sul lavoro.
Il molestamento, le minacce, i termini offensivi e la discriminazione non hanno posto qui, sia in una nota di revisione, sia in un post della community o in un messaggio. Questo riguarda razza, etnia, origine nazionale, religione, sesso, orientamento sessuale, identità di genere, età, disabilità, stato familiare e qualsiasi altra cosa che una persona non abbia scelto e su cui non dovrebbe essere giudicata. Si applica al modo in cui tratti gli altri contributori tanto quanto al modo in cui noi ti trattiamo.
Se revisi il lavoro di altri, valuta il lavoro rispetto allo standard piuttosto che alla persona, e scrivi una motivazione su cui possono agire. Qualcuno che legge la tua nota dovrebbe capire cosa fare diversamente la prossima volta.
Nella community appari con un nickname invece del tuo nome, così come tutti gli altri. Non cercare di identificare nessuno, non pubblicare i dettagli personali di nessuno e non portare i disaccordi da un thread all'altro.
Non giocare con i numeri. Prenotare lavori che non intendi fare, affrettare i compiti per aumentare il conteggio, inviare la stessa risposta più volte o fare riferimento a account che controlli tu stesso sottrae denaro alle persone che fanno il lavoro correttamente.
Dicci la verità su di te: dove vivi, in quali lingue lavori effettivamente e cosa hai realmente fatto. Il tuo profilo decide quale lavoro ti viene mostrato, e un profilo basato su una dichiarazione che non puoi dimostrare finisce con lavori restituiti e tempo sprecato da entrambe le parti.
Segui la legge dove ti trovi. Sei responsabile delle tue tasse su ciò che guadagni qui, di poter fare questo lavoro nel paese da cui lo fai e di non lavorare da dove i nostri partner di pagamento non possono pagare legalmente. Se qualcosa cambia, faccelo sapere prima che diventi un problema.
Se le istruzioni sono poco chiare, contraddittorie o chiedono qualcosa che pensi sia un errore, dillo prima di passare un pomeriggio a farlo. È utile per noi e non è un reclamo.
Se pensi che una decisione sul tuo lavoro sia sbagliata, chiedi. Se pensi di essere stato trattato ingiustamente da chiunque qui, compreso il nostro staff, faccelo sapere e sarà esaminato da qualcuno che non è stato coinvolto.
Se credi che qualcosa su questa piattaforma sia illegale, pericoloso o disonesto, puoi segnalarlo e sarai protetto per averlo fatto. Nessuno perde lavoro, reputazione o pagamento per aver sollevato una preoccupazione in buona fede. Questa protezione è quella prevista dalle norme europee sul whistleblowing e dalle equivalenti protezioni canadesi e americane, e la offriremmo comunque.
Ti diciamo quanto paga un compito prima di iniziarlo, nella tua valuta dove possiamo, e paghiamo per il lavoro accettato indipendentemente dal fatto che il cliente sia soddisfatto. I pagamenti avvengono secondo un calendario pubblicato e puoi vedere ogni voce nel tuo registro.
Ogni rifiuto viene accompagnato da una motivazione scritta da una persona, e puoi leggerla. Il tuo standing ti viene mostrato in dettaglio, con i numeri da cui è costruito, e puoi vedere esattamente cosa serve per salire. Non ci sono punteggi nascosti.
Ciò che monitoriamo dipende dal progetto. Alcuni clienti richiedono che una sessione di lavoro sia registrata mentre un compito è aperto, il che può includere screenshot o registrazione delle battiture. Se un progetto lo richiede, il compito lo indica prima di iniziare; copriamo solo il tempo in cui il compito è aperto e puoi rifiutarlo. Fuori da un compito che lo indica, non monitoriamo la tua schermata, le battiture o quando sei al tuo desk. Misuriamo solo ciò che il tuo lavoro ha fatto.
Non forniamo ai clienti il tuo nome. Essi acquistano il lavoro e lo standard raggiunto. Chi lo ha fatto è nostra responsabilità, e nella community sei conosciuto solo da un nickname che non hai dovuto inventare.
Niente del tuo comportamento è inferito e usato contro di te da una macchina. I controlli automatici possono segnalare un compito o sospendere un pagamento per una persona da esaminare. Solo una persona può avvertire, limitare, sospendere o bannare e deve scrivere il motivo.
Se sbagliamo qualcosa, sia un rifiuto errato, un pagamento in ritardo o un corso che ha insegnato qualcosa di sbagliato, te lo diremo e lo correggeremo invece di lasciarti scoprire.
Conserviamo i dettagli che ci hai fornito per candidarti, i documenti che hai inviato per verificare la tua identità, il lavoro che hai consegnato, le recensioni di esso e i registri di quanto ti è stato pagato. Li manteniamo in una regione dati scelta dal tuo paese di residenza e non li spostiamo fuori per semplificare la nostra vita.
Puoi chiedere una copia di tutto ciò che conserviamo su di te, chiedere di correggere qualsiasi errore e chiedere di riceverla in un formato che puoi portare altrove. Puoi anche chiedere di cancellare i tuoi dati personali, e cancelliamo ciò che possiamo. Alcuni registri vengono mantenuti comunque: decisioni di esecuzione e ricorsi, controlli di identità e pagamento che li supportano, e pagamenti già effettuati. Vengono conservati così la piattaforma può essere controllata, così un account rimosso non può essere semplicemente ricreato, e per soddisfare obblighi fiscali e legali. Ti diciamo esattamente cosa viene conservato se lo chiedi. Rispondiamo a queste richieste entro trenta giorni e di solito molto prima, e non ti addebitiamo nulla. Questi sono i diritti descritti dal GDPR, PIPEDA e CCPA e li estendiamo a tutti, ovunque vivano, entro quei limiti.
La cancellazione ha un limite onesto. I registri dei pagamenti già effettuati vengono conservati per il periodo richiesto dalla legge fiscale del luogo in cui è stato effettuato il pagamento, di solito sei o sette anni, e i documenti d'identità vengono conservati per il tempo necessario a dimostrare i controlli che li supportano. Ti diremo esattamente cosa viene conservato e perché.
Il tuo CV viene letto per poterti abbinare al lavoro, e ciò che abbiamo concluso da esso viene mostrato sul tuo profilo con le parole su cui si è basato. Se non sei d'accordo con qualcosa, la tua correzione è ciò che usiamo da quel momento in poi.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per pubblicizzarti. Li condividiamo solo con le persone che ne hanno bisogno per pagarti, verificarti o fornirti la piattaforma, e ognuna di esse è vincolata allo stesso standard di questo documento.
Una persona lo esamina, non un sistema automatizzato, e ti chiediamo cosa è successo prima di decidere qualcosa. Ti dicono cosa ti è stato detto di aver fatto, ti danno la possibilità di rispondere e la persona che decide non è quella che l'ha sollevato.
La maggior parte dei problemi si risolve con una conversazione. I più seri, come condividere materiale del cliente, lavorare sotto l'account di qualcun altro, molestare un'altra persona o frode deliberata, possono far terminare il tuo account e qualsiasi saldo non pagato collegato alla frode. Ti diremo quali di questi crediamo siano accaduti e perché.
Se il tuo account viene chiuso, mantieni tutto ciò che hai guadagnato correttamente. Puoi chiedere che la decisione sia rivista, e la revisione è fatta da qualcuno che non l'ha presa. Se non riesci ad accedere, il modulo di ricorso funziona senza account.
Questo documento cambierà con le leggi e la piattaforma. Quando cambia in modo significativo, ti chiediamo di leggerlo e accettarlo di nuovo. Non consideriamo mai il silenzio come accordo.
Non serve un account per leggerlo. Se decidi di lavorare con noi, ti chiederemo di accettarlo prima di prendere qualsiasi incarico.