AI e decisioni automatizzate

Dove vengono utilizzati i sistemi automatizzati

In breve: Tre ambiti: valutazione dei colloqui, abbinamento al lavoro e segnalazione di contenuti per la revisione umana.

Valutazione del colloquio. Quando sostieni un colloquio registrato o scritto, un sistema automatizzato produce un punteggio secondo un criterio fisso e una motivazione scritta per ciascun criterio.

Abbinamento al lavoro. Quali compiti appaiono nella tua coda è deciso dalle tue qualifiche, dalle tue lingue, dalla tua regione e dalla tua disponibilità.

Controllo di qualità e segnalazione di contenuti. Controlli automatizzati confrontano il lavoro inviato con elementi di riferimento e segnalano contenuti negli spazi comunitari per la revisione.

Questa è la lista completa. Se ne aggiungiamo un'altra, questa pagina cambia prima di essere pubblicata.

Cosa non fa nessun sistema automatizzato qui

In breve: Non ti accetta, non ti rifiuta, non ti sospende né ti banna. Non legge mai il tuo volto o il tuo tono.

Nessun sistema automatizzato accetta una candidatura, rifiuta una candidatura, sospende un account, chiude un account o trattiene un pagamento. Ognuna di queste è una decisione presa da un membro del personale con una motivazione registrata.

Non esiste una soglia di punteggio sopra o sotto la quale accade qualcosa automaticamente. Non esiste una coda in cui una decisione automatizzata può entrare senza una persona.

Non eseguiamo riconoscimento facciale, analisi della geometria facciale, analisi delle espressioni, rilevamento delle emozioni o identificazione della voce. Quando un colloquio è registrato in video, la registrazione è conservata affinché una persona possa confermare l'identità se qualcosa sembra sbagliato, e non è elaborata da alcun sistema automatizzato. Solo una trascrizione di ciò che hai detto è valutata.

Non inferiamo né registriamo tratti della personalità, giudizi sul carattere, salute, opinioni politiche, religione, orientamento sessuale, appartenenza o attività sindacale, o lo stato emotivo di alcun collaboratore. Nulla di questo tipo è raccolto, derivato o conservato.

Come funziona effettivamente la valutazione del colloquio

In breve: Il tuo audio è trascritto, le parole sono valutate secondo quattro criteri pubblicati, e una persona legge entrambi.

Il criterio è fissato prima che qualsiasi colloquio sia sostenuto ed è lo stesso per ogni candidato per lo stesso ruolo. Ha quattro criteri: accuratezza e cura, seguire le istruzioni, giudizio sotto ambiguità e chiarezza. La chiarezza valuta se un revisore potrebbe agire sulla tua risposta, non l'eloquenza, e la formulazione non nativa non è mai penalizzata.

Le tue risposte registrate sono trascritte in testo da un servizio di riconoscimento vocale. La trascrizione, non l'audio e non il video, è ciò che il sistema di valutazione legge.

Il sistema restituisce un punteggio e una motivazione scritta per criterio. Entrambi vanno a un membro del personale insieme alle tue risposte, e il membro del personale decide.

Quando la trascrizione è a bassa fiducia, al revisore è detto di ascoltare la registrazione piuttosto che affidarsi al punteggio, perché una registrazione di bassa qualità produce un punteggio basso che non dice nulla sul candidato.

I tuoi diritti su questi sistemi

In breve: Chiedi una revisione umana, chiedi una spiegazione, chiedici di cancellare la registrazione del tuo colloquio.

Puoi chiedere che una decisione che ha coinvolto un punteggio automatizzato sia rivista da un altro membro del personale. Scrivi a info@corpshore.ai e indica quale decisione. Non addebitiamo nulla per questo e non conta contro di te.

Puoi chiedere una spiegazione della base di qualsiasi decisione del genere, inclusi i criteri applicati e come le tue risposte sono state valutate rispetto a essi.

Puoi chiederci di distruggere la registrazione del tuo colloquio, e tutte le copie detenute da noi o da chiunque agisca per noi, e lo faremo entro 30 giorni dalla richiesta. Questo diritto esiste ai sensi dell'Illinois Artificial Intelligence Video Interview Act e lo estendiamo a ogni candidato indipendentemente da dove viva, perché non c'è una buona ragione per dare a un candidato dell'Illinois un diritto che neghiamo a uno ghanese.

Puoi rifiutare il formato registrato. Comunicalo prima di iniziare e forniremo un colloquio scritto invece, valutato secondo lo stesso criterio. Rifiutare la registrazione non svantaggia la tua candidatura.

Puoi ritirare il consenso alla valutazione automatizzata completamente. In tal caso un membro del personale valuta direttamente le tue risposte scritte. Questo richiede più tempo e ti diremo quanto tempo.

Se stai facendo domanda da New York City

In breve: Attualmente non eseguiamo l'audit di bias richiesto dalla legge di NYC, quindi non utilizziamo la valutazione automatizzata sui candidati di NYC.

La New York City Local Law 144 richiede che uno strumento automatizzato di decisione occupazionale utilizzato su un candidato in città abbia superato un audit di bias indipendente nell'anno precedente, che un riassunto di tale audit sia pubblicato, che i candidati ricevano dieci giorni lavorativi di preavviso, e che sia offerto un processo alternativo.

Non abbiamo ancora commissionato tale audit. Piuttosto che utilizzare lo strumento e sperare, le candidature dei candidati di New York City sono valutate da un membro del personale che legge direttamente le risposte, senza che venga prodotto o utilizzato un punteggio automatizzato.

Quando l'audit sarà completato pubblicheremo il suo riassunto qui e aggiorneremo questa sezione. Fino ad allora, questa è una dichiarazione di ciò che non facciamo piuttosto che una dichiarazione di conformità.

Se lavori con noi nell'Unione Europea

In breve: Le norme UE sulla gestione algoritmica descrivono come già lavoriamo. Ecco qui nei loro termini.

La Direttiva UE sul Lavoro su Piattaforma (2024/2831) stabilisce requisiti per le piattaforme che utilizzano sistemi automatizzati per allocare, monitorare o valutare il lavoro. Gli stati membri devono recepirla entro il 2 dicembre 2026. Quanto segue descrive la nostra posizione nei termini della Direttiva stessa.

Restrizioni sul trattamento. Non trattiamo dati sul tuo stato emotivo o psicologico, le tue conversazioni private, la tua salute oltre a ciò che ci comunichi volontariamente, la tua origine razziale o etnica, lo stato di migrazione, le opinioni politiche, le credenze religiose, o la tua appartenenza o attività sindacale. Non tentiamo di prevedere nessuno di questi.

Supervisione umana. Il personale monitora l'effetto dei sistemi automatizzati sulle condizioni di lavoro, e i sistemi sono rivisti piuttosto che lasciati funzionare.

Revisione umana delle decisioni significative. Qualsiasi decisione che limita, sospende o termina il tuo accesso al lavoro, influisce sul tuo pagamento, o influisce sul tuo stato contrattuale è presa da una persona. Puoi chiedere una spiegazione di essa e chiedere che sia rivista, e risponderemo per iscritto.

Trasparenza. Questo documento e l'informativa sulla privacy stabiliscono quali sistemi esistono, cosa utilizzano e cosa influenzano.

Status occupazionale. Se sei legalmente un dipendente o un lavoratore autonomo è determinato dalla legge del tuo paese, applicata ai fatti di come lavori effettivamente, non da ciò che un contratto ti definisce. Se ritieni che il tuo accordo di lavoro equivalga a un impiego, dillo e lo affronteremo piuttosto che fare affidamento sull'etichetta.

A cosa ci atteniamo

In breve: Il personale che opera questi sistemi è formato su di essi, le decisioni sono registrate, e informiamo i lavoratori prima che un nuovo sistema entri in funzione.

Alfabetizzazione AI. L'articolo 4 dell'EU AI Act è applicato dal 2 febbraio 2025 e richiede che il personale coinvolto nell'operazione di un sistema AI abbia una comprensione sufficiente di esso. Il personale che rivede i punteggi automatizzati è informato su cosa misura il sistema, cosa non può misurare e dove è noto che sia inaffidabile.

Registrazione. Le valutazioni automatizzate e le decisioni umane che le seguono sono registrate, con l'attore e la ragione, in modo che qualsiasi decisione possa essere ricostruita.

Avviso prima del dispiegamento. Prima che un sistema automatizzato sia messo in uso in un modo che influisce sui collaboratori, informiamo i collaboratori interessati e, dove esistono, i loro rappresentanti.

Revisione. Quando un sistema produce risultati che sembrano sbagliati per un gruppo piuttosto che per un individuo, ciò è trattato come un difetto del sistema e non come un fatto sul gruppo.

Se pensi che un sistema abbia sbagliato

In breve: Diccelo, e se non risolviamo puoi rivolgerti a un'autorità di regolamentazione.

Scrivi a info@corpshore.ai descrivendo la decisione e perché credi che sia sbagliata. Un altro membro del personale la rivedrà.

Se non sei soddisfatto puoi presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati. Nel Regno Unito è l'Information Commissioner's Office; nello Spazio Economico Europeo, l'autorità nel tuo stato membro.

A New York City, i reclami sugli strumenti automatizzati di decisione occupazionale vanno al Department of Consumer and Worker Protection. In Illinois, il Procuratore Generale applica l'Artificial Intelligence Video Interview Act.

Presentare un reclamo non influisce mai sulla tua posizione sulla piattaforma, sul tuo accesso al lavoro, o su qualsiasi cosa ti sia dovuta.