Jwumasay joo-maJwumasay joo-ma버전 2.1. 양방향입니다. 앞부분은 저희가 여러분께 요청하는 것이고, 뒷부분은 여러분이 저희에게 요구할 수 있는 것입니다. 한 번 제대로 읽어 주세요. 이것이 우리 사이의 약속 전부입니다.
고객들은 다른 사람들의 말, 얼굴, 목소리, 개인정보가 포함된 일을 우리에게 맡겨요. 그들은 우리가 잘 처리해줄 거라고 믿고 여기 올거예요. 기여자들은 공정한 일, 공정한 보수, 문제가 생겼을 때 솔직한 답변을 원해서 참여해요. 이 문서는 그 두 가지를 동시에 실현하는 계약이에요.
첫 번째 부분은 우리가 당신에게 요구하는 거예요. 두 번째 부분은 당신이 우리에게 요구할 수 있는 거예요. 어느 쪽도 선택사항이 아니고, 소문자 인쇄도 아니에요.
당신이 제출한 작업은 당신의 것이에요. 계정을 공유하지 말고, 다른 사람이 그 아래에서 일하게 하지 마세요: 친구도, 동료도, 가족도 돕는 건 금지예요. 고객은 우리가 확인하고 훈련시킨 사람의 작업을 위해 돈을 지불해요. 계정을 돌려주면 그게 사실이 아니게 되고, 문제가 생길 때까지 아무도 알 수 없어요.
프로젝트에서 AI 도구 사용 금지라고 하면 사용하지 마세요. 사용이 허용되면, 우리가 물어보면 솔직히 말하세요. 일부 고객은 인간 판단을 위해 돈을 지불해요. 생성된 결과를 자신의 것처럼 바꾸면 프로젝트가 모두 끝나버려요.
한 사람, 한 계정. 계정 접근 권한을 잃었으면 새로 만들지 말고 복구를 요청하세요.
작업 내용은 고객의 소유예요. 복사하거나 보관하거나 게시하거나 플랫폼 외부에 보여주지 마세요. 즉, 그룹 채팅에 스크린샷을 올리거나 포트폴리오에 예시를 넣거나 친구와 재미있는 것을 공유하지 마세요. 프로젝트가 끝난 뒤에도, 우리와 일하는 것을 그만둔 뒤에도 적용돼요.
우리가 제공한 도구 안에서만 일하세요. 자료를 자신의 기기에 다운로드하거나 다른 서비스에 붙여넣거나 자체 모델에 넣으면, 고객이 동의하지 않은 곳으로 이동하게 되고 우리는 보호할 수 없어요.
무언가가 고객 자료인지 확실하지 않으면, 마치 고객 자료인 것처럼 취급하고 물어보세요.
이 플랫폼을 통해 전달되는 대부분은 실제 사람들에 관한 것이며, 그들은 당신을 만나겠다고 동의하지 않았어요. 사진, 녹음, 메시지, 주소, 건강 정보 등이 작업에 등장해요. 그들을 당신이 낯선 사람에게 맡기고 싶어하는 방식으로 다뤄 주세요.
당신이 보여진 것을 현재 작업에만 사용하고 다른 용도로는 쓰지 마세요. 사람을 찾아보지 말고, 누군지 알아내려 하지 말고, 배운 것을 보관하거나 재사용하지 마세요. 이는 유럽, 캐나다, 미국 프라이버시 법이 지키는 목적 제한이며, 단순히 예의이기도 해요.
더 민감한 자료도 있어요: 사람의 건강, 성적 지향, 종교, 정치, 민족, 이민 상태, 범죄 기록, 재정, 그리고 아동 관련 내용. 작업에 포함돼 있으면 알려주고 추가 주의가 필요해요. 포함돼 있는데 알려주지 않으면, 중단하고 우리에게 알려 주세요.
불법이거나 누군가가 위험에 처해 있거나 해를 입고 있다는 징후가 보이면 즉시 중단하고 바로 보고하세요. 그 이유로 작업을 끝내지 못해도 처벌받지 않으며, 계속 보는 것을 요구하지 않을 거예요.
당신이 관리하는 기기를 사용하고 업데이트를 유지하세요. 우리가 제공하면 2단계 인증을 켜세요. 공유 기기에서는 로그아웃하세요.
우리는 비밀번호, 일회용 코드, 수익을 해제하기 위한 결제 요청을 절대 하지 않으며, 우리를 대신하는 사람도 마찬가지예요. 그런 사람이 있다면 우리는 아니에요. 신고하고 답변하지 마세요.
계정이 다른 사람이 사용했다고 생각되면 즉시 알려 주세요. 일찍 알게 되는 게 나중에 알게 되는 것보다 훨씬 낫거든요.
검토자, 다른 기여자, 그리고 우리 직원은 동료입니다. 리뷰에 동의하지 않아도 마음껏 반박해도 되고, 솔직히 말해도 좋지만, 내용은 작업에 관한 것만으로 두세요.
괴롭힘, 위협, 모욕, 차별은 리뷰 노트, 커뮤니티 게시물, 메시지 어디에나 허용되지 않아요. 인종, 민족, 국적, 종교, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 나이, 장애, 가족 상태 등 사람이 선택하지 않은 것들에 대해 판단해서는 안 돼요. 다른 기여자에게 대할 때도, 우리에게 대할 때도 마찬가지예요.
다른 사람의 작업을 리뷰할 때는 사람이 아니라 기준에 따라 평가하고, 그들이 개선할 수 있는 이유를 적어 주세요. 당신의 노트를 읽는 사람이 다음엔 어떻게 달라야 할지 알 수 있어야 해요.
커뮤니티에서는 이름 대신 핸들로 표시돼요. 다른 사람도 마찬가지예요. 누구를 식별하려고 하지 말고, 개인 정보를 게시하지 말고, 한 스레드의 논쟁을 다른 스레드에 끌어오지 마세요.
숫자를 조작하지 마세요. 하고 싶지 않은 일을 예약하거나, 작업을 서두르며 카운트 올리려 하거나, 같은 답을 반복 제출하거나, 자신이 관리하는 계정을 추천하는 것은 제대로 일하는 사람들의 돈을 빼앗는 행위예요.
자신에 대해 진실을 말해 주세요: 어디에 사는지, 실제로 어떤 언어로 일하는지, 무엇을 했는지. 프로필이 당신에게 보여지는 작업을 결정해요. 근거 없는 주장으로 프로필을 만들면 작업이 반환되고 양쪽 모두 시간 낭비가 돼요.
거주지의 법을 따라 주세요. 여기서 번 돈에 대한 세금, 거주 국가에서 이 일을 할 수 있는지, 결제 파트너가 합법적으로 지불할 수 없는 곳에서 일하지 않는 책임이 있어요. 그 중 하나라도 바뀌면 문제가 되기 전에 알려 주세요.
지침이 불분명하거나 모순되거나 실수라고 생각되는 경우, 하루를 낭비하기 전에 알려 주세요. 우리에게 도움이 되고 불만이 아니에요.
작업에 대한 결정이 잘못됐다고 생각하면 물어보세요. 여기서 누구에게든 부당하게 대우받았다고 생각하면 알려 주세요. 관련 없는 사람이 검토할 거예요.
이 플랫폼에서 불법, 위험, 부정직한 일이 있다고 생각하면 신고할 수 있고, 신고한 것에 대해 보호받게 돼요. 선의로 우려를 제기해도 일, 지위, 급여가 손해를 보지 않아요. 유럽의 내부 고발 규정과 캐나다·미국의 유사 보호 조항이 제공하는 보호와 같으며, 우리는 언제든지 제공할 거예요.
작업을 시작하기 전에 보수를 알려 드려요. 가능하면 당신의 통화로, 그리고 클라이언트가 만족하지 않아도 승인된 작업에 대해 보수를 지급해요. 지급 일정은 공개돼 있고, 당신의 장부에서 모든 항목을 볼 수 있어요.
거절마다 사람의 서면 이유가 있어요. 당신도 읽을 수 있어요. 당신의 신용도는 숫자와 함께 완전히 표시되고, 상승하려면 무엇이 필요한지 정확히 알 수 있어요. 숨겨진 점수는 없어요.
우리가 감시하는 내용은 프로젝트에 따라 달라요. 일부 클라이언트는 작업이 열려 있는 동안 작업 세션을 기록하도록 요구해요. 화면 캡처나 키 입력 기록이 포함될 수 있어요. 프로젝트가 요구하면, 작업을 시작하기 전에 알려 주고, 작업이 열려 있는 시간만 감시돼요. 거절도 자유예요. 그렇지 않은 작업에서는 화면, 키 입력, 데스크에 있는 시간 등을 감시하지 않아요. 우리는 당신이 한 일만 측정해요.
우리는 클라이언트에게 당신의 이름을 알려 주지 않아요. 그들은 작업과 기준을 구매해요. 누가 했는지는 우리 책임이고, 커뮤니티에서는 당신이 만든 핸들만으로 알려져요.
기계가 당신의 행동을 추론하거나 반대로 사용하지 않아요. 자동 검사는 작업을 표시하거나 지급을 보류할 수 있어요. 경고, 제한, 정지, 금지 등은 사람만 할 수 있고, 그 이유를 적어야 해요.
우리가 잘못했을 때, 잘못된 거절, 늦은 지급, 잘못 가르친 과정 등은 바로 알려 주고 바로잡을 거예요. 당신이 알아내도록 두지 않아요.
우리는 당신이 지원할 때 제공한 세부사항, 신원을 확인하기 위해 보낸 서류, 제출한 작업, 그에 대한 리뷰, 그리고 당신이 받은 보수 기록을 보관합니다. 우리는 이 정보를 당신이 거주하는 국가가 선택한 데이터 지역에 보관하며, 편리함을 위해 그 지역을 벗어나게 하지 않습니다.
당신은 우리가 당신에 대해 보유하고 있는 모든 것의 사본을 요청할 수 있고, 잘못된 부분을 수정해 달라고 요청할 수 있으며, 다른 곳으로 옮길 수 있는 형태로 전달해 달라고 요청할 수 있습니다. 또한 당신의 개인 데이터를 삭제해 달라고 요청할 수 있고, 우리는 가능한 한 삭제합니다. 일부 기록은 무조건 보관됩니다: 집행 결정과 항소, 그 뒤에 있는 신원 및 결제 확인, 그리고 이미 지급된 금액. 이 기록들은 플랫폼을 감시하고, 삭제된 계정이 다시 만들어지지 않도록 하며, 세금 및 법적 의무를 충족하기 위해 보관됩니다. 요청하면 정확히 무엇이 보관되는지 알려드립니다. 우리는 이 요청에 30일 이내에 답변하며, 대부분 훨씬 더 빨리 답변하고, 비용은 부과하지 않습니다. 이는 GDPR, PIPEDA, CCPA가 규정한 권리이며, 우리는 그 범위 내에서 모든 사람에게 이 권리를 확장합니다.
삭제에는 한 가지 정직한 한계가 있습니다. 이미 지급된 금액의 기록은 해당 지급이 이루어진 국가의 세법이 요구하는 기간 동안 보관되며, 일반적으로 6~7년입니다. 신원 서류는 그 서류를 뒷받침하는 검증이 필요할 때까지 보관됩니다. 우리는 정확히 무엇이 보관되는지, 왜 보관되는지 알려드립니다.
당신의 이력서는 당신을 일에 매칭하기 위해 읽어보며, 그 결과를 '기반'이라는 문구와 함께 프로필에 표시합니다. 이 내용에 동의하지 않으면, 당신이 수정한 내용이 이후에 사용됩니다.
우리는 당신의 데이터를 판매하지 않으며, 광고에 사용하지도 않습니다. 우리는 당신을 지급하거나 확인하거나 플랫폼을 제공해야 하는 사람들과만 공유하며, 그 누구도 이 문서와 같은 기준을 따릅니다.
사람이 직접 확인하고, 자동 시스템이 아니라서 무슨 일이 있었는지 물어본 뒤 결정을 내립니다. 당신은 자신이 한 일에 대해 알려지고, 답변할 기회를 주며, 결정을 내리는 사람은 제기한 사람과는 다릅니다.
대부분의 문제는 대화로 해결됩니다. 고객 자료 공유, 다른 사람의 계정으로 일하기, 다른 사람을 괴롭히기, 고의 사기 같은 심각한 경우에는 계정이 종료되고 사기에 연결된 미지급 잔액이 정리될 수 있습니다. 우리는 어떤 일이 발생했다고 생각하는지, 그 이유를 알려드립니다.
계정이 닫히면, 당신이 정당하게 번 모든 것을 보유합니다. 결정에 대해 재검토를 요청할 수 있으며, 그 재검토는 결정을 내린 사람이 아닌 다른 사람이 진행합니다. 로그인할 수 없으면, 항소 양식은 계정 없이도 사용 가능합니다.
이 문서는 법률과 플랫폼이 변함에 따라 바뀝니다. 중요한 변경이 있을 때마다 다시 읽고 동의해 주시길 요청합니다. 우리는 침묵을 동의로 간주하지 않습니다.
이 내용을 읽는 데 계정은 필요 없습니다. 저희와 일하기로 결정하시면, 작업을 맡기 전에 동의를 요청드립니다.