Jwumasay joo-maJwumasay joo-maVersie 2.1. Het werkt twee kanten op: het eerste deel is wat wij van u vragen, het tweede deel is waar u ons aan kunt houden. Lees het één keer goed; het is de hele afspraak tussen ons.
Klanten brengen ons werk mee dat de woorden, gezichten, stemmen en persoonlijke gegevens van anderen bevat, en ze brengen het hier omdat ze erop vertrouwen dat we het goed afhandelen. Bijdragers komen omdat ze eerlijk werk, eerlijk loon en een duidelijke reactie willen als er iets misgaat. Dit document is de overeenkomst die beide dingen tegelijk waarmaakt.
Het eerste deel is wat we van je vragen. Het tweede deel is wat je van ons kunt eisen. Geen van beide is optioneel, en geen van beide is kleine lettertjes.
Het werk dat je indient is van jou. Deel je account niet en laat niemand anders er onder werken: geen vriend, geen collega en geen familielid die helpt. Klanten betalen voor werk van mensen die we hebben gecontroleerd en getraind, en een account dat rondgescheerd wordt maakt dat onwaar, op een manier die niemand ziet tot het moment waarop het telt.
Als een project zegt geen AI-tools te gebruiken, gebruik ze dan niet. Als een project ze toestaat, zeg dan eerlijk als we vragen. Sommige klanten betalen specifiek voor menselijke beoordeling, en het voordoen van gegenereerde output als je eigen werk is het enige wat een project voor iedereen op het project beëindigt.
Één persoon, één account. Als je geen toegang meer hebt tot het jouwe, vraag ons om het te herstellen in plaats van een nieuwe aan te maken.
De taakinhoud behoort tot de klant. Kopieer het niet, bewaar het niet, plaats het niet of toon het aan iemand buiten het platform. Dat betekent geen screenshots in een groepschat, geen voorbeelden in een portfolio en geen grappige die je met een vriend deelt. Dit geldt na het einde van een project en nadat je stopt met werken voor ons.
Werk alleen binnen de tools die we je geven. Materialen downloaden naar je eigen apparaat, plakken in een andere service of voeden aan een eigen model verplaatst het naar een plek waar de klant niet akkoord ging en waar we het niet kunnen beschermen.
Als je niet zeker weet of iets als klantmateriaal telt, behandel het dan alsof het dat is en vraag.
Veel van wat via dit platform gaat, gaat over echte mensen die nooit akkoord zijn gegaan om met je te praten. Foto's, opnames, berichten, adressen en gezondheidsgegevens verschijnen allemaal in taken. Behandel elk van hen zoals je zelf behandeld zou willen worden door een vreemde.
Gebruik wat je wordt getoond alleen voor de taak voor je en voor niets anders. Zoek niemand op, probeer niet te achterhalen wie iemand is en bewaar of hergebruik niets wat je leert. Dit is de doelbeperking waarop Europese, Canadese en Amerikaanse privacywetgeving allemaal draait, en het is ook gewoon beleefdheid.
Sommige materialen zijn nog gevoeliger: alles over iemands gezondheid, seksualiteit, religie, politiek, etniciteit, immigratiestatus, strafblad of financiën en alles wat een kind betreft. Als een taak het bevat, word je geïnformeerd en wordt extra zorg verwacht. Als een taak het bevat en je werd niet geïnformeerd, stop dan en vertel het ons.
Als je iets ziet dat illegaal lijkt of suggereert dat iemand in gevaar is of wordt geschaad, stop dan en meld het meteen bij ons. Je zult nooit gestraft worden voor een taak die je om die reden niet kon voltooien, en we zullen je niet vragen om ernaar te blijven kijken.
Gebruik een apparaat dat je beheert en houd het bijgewerkt. Schakel de tweede inlogstap in wanneer we die aanbieden. Log uit op gedeelde machines.
We zullen je nooit om een wachtwoord, een eenmalige code of een betaling vragen om je inkomsten vrij te geven, en niemand die voor ons werkt zal dat ook doen. Iedereen die dat doet, is niet wij. Meld het en reageer niet.
Als je denkt dat je account door iemand anders is gebruikt, vertel het ons meteen. We horen er liever vroeg van dan later te ontdekken.
Reviewers, andere bijdragers en ons personeel zijn collega's. Het is oké om het oneens te zijn met een review, zeg het maar duidelijk, maar houd het bij het werk.
Pesten, bedreigingen, beledigingen en discriminatie hebben hier geen plaats, of het nu een review, een communitypost of een bericht is. Dat geldt voor ras, etniciteit, nationaliteit, religie, geslacht, seksuele geaardheid, genderidentiteit, leeftijd, handicap, gezinsstatus en alles wat iemand niet heeft gekozen en waarop niet beoordeeld mag worden. Het geldt voor hoe je andere bijdragers behandelt, net zo goed als voor hoe wij jou behandelen.
Als je het werk van anderen beoordeelt, beoordeel het dan op basis van de standaard in plaats van op de persoon, en schrijf een reden waarop ze kunnen handelen. Iemand die je notitie leest, moet kunnen zien wat er de volgende keer anders moet.
In de community zie je je onder een gebruikersnaam in plaats van je echte naam, en zo doen ook iedereen. Probeer niemand te identificeren, plaats geen persoonlijke gegevens van iemand en breng geen meningsverschillen van de ene thread naar de andere.
Speel de cijfers niet. Werk reserveren dat je niet van plan bent te doen, taken haasten om het aantal te verhogen, dezelfde antwoorden herhaaldelijk indienen of accounts die je zelf beheert doorverwijzen, kost geld van mensen die het werk goed doen.
Vertel ons de waarheid over jezelf: waar je woont, welke talen je daadwerkelijk gebruikt en wat je daadwerkelijk hebt gedaan. Je profiel bepaalt welk werk je te zien krijgt, en een profiel gebaseerd op een bewering die je niet kunt onderbouwen, eindigt met teruggestuurd werk en verspilde tijd voor beide kanten.
Houd je aan de wet waar je bent. Je bent verantwoordelijk voor je eigen belasting over wat je hier verdient, voor het mogen doen van dit werk in het land waar je het doet en voor het niet werken vanaf een plek waar onze betalingspartners niet legaal kunnen betalen. Als iets hiervan verandert, laat het ons weten voordat het een probleem wordt.
Als instructies onduidelijk, tegenstrijdig zijn of iets vragen waarvan je denkt dat het een fout is, zeg dat voordat je er een middag aan besteedt. Dat is nuttig voor ons en is geen klacht.
Als je denkt dat een beslissing over je werk fout is, vraag ernaar. Als je denkt dat je onterecht bent behandeld door iemand hier, inclusief ons eigen personeel, laat het ons weten en het wordt bekeken door iemand die niet betrokken was.
Als je denkt dat iets op dit platform onwettig, onveilig of oneerlijk is, kun je het melden en word je beschermd voor het doen. Niemand verliest werk, reputatie of betaling voor het in goede trouw uiten van een zorg. Die bescherming is precies wat de Europese klokkenluidersregels en de equivalente Canadese en Amerikaanse bescherming bieden, en we bieden het ongeacht.
We vertellen je hoeveel een taak betaalt voordat je begint, in je eigen valuta waar mogelijk, en we betalen voor geaccepteerd werk, of de klant nu tevreden is of niet. Uitbetalingen volgen een gepubliceerd schema en je kunt elke post in je grootboek zien.
Elke afwijzing komt met een reden geschreven door een persoon, en je kunt die lezen. Je reputatie wordt je volledig getoond, met de cijfers waarop het gebaseerd is, en je kunt precies zien wat nodig is om omhoog te gaan. Er zijn geen verborgen scores.
Wat we volgen hangt af van het project. Sommige klanten vereisen dat een werkessie wordt vastgelegd terwijl een taak open is, wat screenshots of een opname van toetsaanslagen kan omvatten. Als een project dat vereist, staat dat in de taak voordat je begint; alleen de tijd dat een taak open is, wordt gedekt, en je kunt de taak weigeren. Buiten een taak die dat zegt, monitoren we je scherm, toetsaanslagen of wanneer je aan je bureau zit. We meten wat je werk heeft gedaan.
We geven klanten je naam niet. Ze kopen het werk en de standaard die het heeft gehaald. Wie het heeft gedaan, is aan ons om te verzorgen, en in de community ben je alleen bekend onder een gebruikersnaam die je niet hoefde te verzinnen.
Er wordt niets over je gedrag afgeleid en tegen je gebruikt door een machine. Geautomatiseerde controles kunnen een taak markeren of een uitbetaling in de wacht zetten voor een persoon om te bekijken. Alleen een persoon kan waarschuwen, beperken, opschorten of verbieden, en hij moet opschrijven waarom.
Als we iets verkeerd doen, of het nu een slechte afwijzing, een late betaling of een cursus die het verkeerde heeft geleerd is, zullen we dat zeggen en het corrigeren in plaats van je het laten ontdekken.
We bewaren de gegevens die je ons hebt gegeven om te solliciteren, de documenten die je hebt gestuurd om je identiteit te verifiëren, het werk dat je hebt ingediend, de beoordelingen daarvan en de administratie van wat je hebt betaald. We bewaren ze in een dataregion die is gekozen op basis van je woonland, en we verplaatsen ze er niet uit om ons eigen leven gemakkelijker te maken.
Je kunt vragen om een kopie van alles wat we over je bewaren, ons vragen om alles wat fout staat te corrigeren en ons vragen om het in een vorm te geven die je elders kunt gebruiken. Je kunt ook vragen om je persoonlijke gegevens te laten verwijderen, en we verwijderen wat we kunnen. Sommige gegevens blijven altijd staan: handhavingsbesluiten en beroepsprocedures, de identiteits- en betalingscontroles erachter, en betalingen die al zijn gedaan. Ze blijven staan zodat het platform kan worden gecontroleerd, zodat een account dat is verwijderd niet zomaar opnieuw kan worden aangemaakt, en om belasting- en wettelijke verplichtingen na te komen. We vertellen je precies wat er bewaard blijft als je het vraagt. We beantwoorden deze verzoeken binnen dertig dagen en meestal veel sneller, en we rekenen er geen kosten voor. Dit zijn de rechten die de GDPR, PIPEDA en de CCPA beschrijven en we breiden ze uit naar iedereen, waar ze ook wonen, binnen die grenzen.
Verwijdering heeft één eerlijk limiet. Registraties van betalingen die al zijn gedaan, blijven staan zolang de belastingwetgeving waar de betaling is gedaan dat vereist, meestal zes tot zeven jaar, en identiteitsdocumenten blijven staan zolang de controles die ze ondersteunen moeten worden aangetoond. We vertellen je precies wat er bewaard blijft en waarom.
Je cv wordt gelezen zodat we je kunnen matchen met werk, en wat we eruit hebben geconcludeerd, wordt je getoond op je profiel met de woorden waarop het is gebaseerd. Als je het ergens niet mee eens bent, gebruiken we je correctie vanaf dat moment.
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet om je te adverteren. We delen ze alleen met de mensen die het nodig hebben om je te betalen, je te verifiëren of het platform aan je te leveren, en elk van hen is gebonden aan dezelfde standaard als dit document.
Iemand kijkt ernaar, niet een geautomatiseerd systeem, en we vragen je wat er is gebeurd voordat we iets beslissen. Je wordt verteld wat je volgens ons hebt gedaan, je krijgt de kans om te reageren en de beslisser is niet degene die het heeft gemeld.
De meeste problemen eindigen met een gesprek. Ernstige, zoals het delen van klantmateriaal, werken onder iemands andere account, het lastigvallen van een ander of opzettelijke fraude, kunnen je account en elke onbetaalde balans die aan de fraude is gekoppeld beëindigen. We vertellen je welke van die we denken dat heeft plaatsgevonden en waarom.
Als je account wordt gesloten, behoud je alles wat je terecht hebt verdiend. Je kunt vragen om de beslissing te laten herzien, en die herziening wordt gedaan door iemand die het niet heeft genomen. Als je je niet kunt aanmelden, werkt het beroepsformulier zonder account.
Dit document zal veranderen naarmate de wet en het platform dat doen. Wanneer het op een betekenisvolle manier verandert, vragen we je het opnieuw te lezen en te accepteren. We beschouwen stilte nooit als akkoord.
U hebt geen account nodig om dit te lezen. Als u besluit met ons te werken, vragen we u het te accepteren voordat u iets aanneemt.