Giám Sát Hoạt Động AI EMEA

Trung tâm Nairobi của Corpshore AI phục vụ các khách hàng fintech, SaaS, logistics và e-learning liên kết với EMEA với các chương trình xác thực và chú thích dữ liệu AI. Là Giám sát Hoạt động AI EMEA, bạn sẽ điều hành sàn: nhân sự, thông lượng, tuân thủ QA-cascade và theo dõi SLA của khách hàng cho một đội chú thích đa dự án bằng tiếng Swahili và tiếng Anh, báo cáo cho lãnh đạo hoạt động khu vực của Corpshore AI.

Trách nhiệm chính

• Quản lý nhân sự hàng ngày, lập lịch trình và thông lượng trên nhiều dự án chú thích đồng thời
• Chịu trách nhiệm báo cáo SLA và độ chính xác cho khách hàng EMEA, sớm nâng cao rủi ro cho lãnh đạo giao hàng
• Hợp tác với các trưởng nhóm QA để duy trì hoạt động QA-cascade ba tầng theo tiêu chuẩn trên mỗi lô
• Phối hợp đào tạo giới thiệu và phân loại cho các nhóm chú thích mới thông qua Jwuma
• Thúc đẩy cải tiến quy trình để tăng thông lượng mà không làm giảm tiêu chuẩn độ chính xác 97%+

Chúng tôi tìm kiếm điều gì

• 3+ năm kinh nghiệm giám sát BPO, trung tâm liên lạc hoặc hoạt động dữ liệu
• Thông thạo tiếng Anh; ưu tiên tiếng Swahili để giao tiếp trong nhóm
• Kinh nghiệm quản lý các đội ngũ dựa trên SLA và chỉ số
• Thoải mái với bảng điều khiển, công cụ báo cáo và hệ thống quản lý lực lượng lao động
• Có mặt toàn thời gian tại trung tâm Nairobi

Điểm cộng

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực fintech, SaaS hoặc gia công e-learning
• Tiếp xúc với các đường dẫn dữ liệu AI/ML hoặc khung QA chú thích
• Kinh nghiệm quản lý tài khoản đa địa điểm hoặc đa khách hàng trước đây

Thù lao và phúc lợi

• Lương cố định hàng tháng cạnh tranh cộng với thưởng hiệu suất
• Lộ trình phát triển lãnh đạo hướng tới các vai trò hoạt động khu vực
• Các quyền lợi theo luật định địa phương và nghỉ phép có lương theo luật lao động Kenya
• Truy cập trực tiếp vào các sổ tay hoạt động toàn cầu của Corpshore AI

Câu hỏi thường gặp